Chính Sách Đổi Trả Hàng

Đổi Trả Hàng Do Thay Đổi Nhu Cầu Cá Nhân

Hiện chúng tôi không hỗ trợ đổi trả hàng với lý do thay đổi nhu cầu cá nhân.

Trả Hàng Do Hư Hỏng, Lỗi Sản Phẩm, Không Đúng Yêu Cầu Đặt Hàng

Khi nhận thấy sản phẩm bị hỏng, bị lỗi, không đúng yêu cầu đặt hàng, khác biệt đáng kể hoặc không đúng so với mô tả, khách có quyền yêu cầu trả hàng và sẽ được hoàn lại tiền.

Để bảo đảm quyền lợi của khách hàng, chúng tôi đề nghị khi nhận hàng bạn cần kiểm tra các sản phẩm cẩn thận trước khi ký nhận. Khi phát hiện sản phẩm hư hỏng, không đúng yêu cầu đặt hàng...,bạn vui lòng chụp lại hình ảnh hàng hoá để xác nhận với chúng tôi. Nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cần thiết.

Hoàn tiền khi không nhận được hàng

Vì một số li do nào đó mà chúng tôi không thể giao hàng cho bạn trong vòng 20 ngày làm việc kể từ khi nhận được thanh toán. Đơn hàng của bạn sẽ được hoàn tiền 100%.

Hướng dẫn trả hàng và hoàn tiền

Chúng tôi đề nghị khi nhận hàng bạn cần kiểm tra các sản phẩm cẩn thận trước khi ký nhận. Khi phát hiện sản phẩm hư hỏng, không đúng yêu cầu đặt hàng...,bạn vui lòng chụp lại hình ảnh hàng hoá để xác nhận với chúng tôi. Nhân viên giao nhận sẽ hướng dẫn bạn các thủ tục cần thiết.

Sau đó, bạn gửi email tới địa chỉ: [email protected], cung cấp mã đơn hàng, chi tiết sản phẩm trả lại, và yêu cầu hoàn tiền gửi kèm hình ảnh khi nhận hàng. Chúng tôi sẽ liên lạc và giải quyết sớm nhất

Trong trường hợp không nhận được hàng quá thời gian qui định. Thông thường, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc bạn để thông báo và hoàn tiền. Tuy nhiên nếu bạn chưa nhận được thông báo của chúng tôi, xin vui lòng email [email protected] với tiêu đề là "Yêu cầu hoàn tiền [mã đơn hàng]", chúng tôi sẽ liên lạc với bạn và giải quyết ngay khi nhận được email.